POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, si votre demande est approuvée, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : beautifulbyk.shop@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
La procédure pour retournés vos articles
Pour effectuer un retour, vous devez impérativement envoyer un mail au service client à l'adresse suivante: beautifulbyk.shop@gmail.com afin de nous informer de votre retour et d'obtenir les informations nécessaires.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être :
- Inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu.
- Dans son emballage d'origine.
- Il ne faut pas retirer les étiquettes
- Pour les chaussures les semelles doivent êtres comme neuves. C'est à dire que même une semelle légèrement usée ne sera pas accepté. (Veillez à en prendre soin lors de vos essayages)
- Les articles ne doivent être ni portés, ni lavés, sans odeurs et sans tâches sinon les retours ne seront pas acceptés.
- Aucun retour en point relai ne sera acceptés, veuillez nous retourner vos articles à l'adresse indiqué sur le formulaire de retour.
Le retour des cartes cadeaux n'est pas autorisé.
Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être remboursés.
Les produits offerts ne sont pas échangeable, ni remboursable.
Si vous commandez un lot avec une offre comme “2 articles achetés = 1 articles offert”, le lot doit être restitué dans son intégralité afin d’obtenir un remboursement complet.
Si le retour à dépassé le délai des 14 jours ou qu'il n'est pas conforme à notre politique de retour vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.